寵物醫(yī)療市場讓人霧里看花
2018/1/22
近年來，隨著城市寵物數(shù)量越來越多，寵物產(chǎn)業(yè)高速增長——市面上出現(xiàn)了許多寵物食品、寵物美容、寵物服飾等店鋪，寵物醫(yī)院的數(shù)量也多起來，它們大多開在城市的繁華地段，店面看起來與人類看病的診所十分相似。然而這些寵物醫(yī)院的診療水平參差不齊，醫(yī)療糾紛也時有發(fā)生，甚至有些寵物醫(yī)院并無相關(guān)資質(zhì)。
說到寵物醫(yī)療，很多養(yǎng)寵物的市民表示最擔心寵物生病，因為寵物一旦生病就必須找專業(yè)獸醫(yī)醫(yī)治，而費用比人看病還貴很多，做手術(shù)最少要千元，普通的掛水打針要400元一次，遇到一些如貓瘟、皰疹之類的疾病治療時間較長，至少要兩三千元。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，寵物醫(yī)院的業(yè)務(wù)主要分4種，分別是醫(yī)療、美容、寵物用品和寄養(yǎng)，其中醫(yī)療是醫(yī)院的最大盈利點。事實上寵物診療儀器、設(shè)備的投入相當大，有的設(shè)備要二三十萬元一臺，并且維護成本也較高，加上寵物沒有醫(yī)療保險，自然收費也就高了。當然，也存在一些獸醫(yī)故意夸張病情，強制給寵物做檢查及過度治療的情況。
此外，各家寵物醫(yī)院的收費標準各不相同，藥物和針劑的價格普遍虛高，醫(yī)生多半會推薦進口藥品，而消費者根本無從判斷藥品是不是進口的。記者咨詢了3家寵物醫(yī)院給貓做絕育手術(shù)的價格，同一情況下，手術(shù)費有300多元的，也有180元的，麻醉費用則跟麻醉方式有關(guān)，比如插管吸入麻醉安全性要高于普通的注射麻醉，價格也要高于注射麻醉。對此，物價部門表示，寵物醫(yī)療未列入價格審批目錄，屬于市場調(diào)節(jié)價，只需要明碼標價即可。
“按照寵物店經(jīng)營范圍，寵物店只能從事動物買賣、美容、洗浴、修剪以及寵物用品等經(jīng)營活動。”市寵物行業(yè)一名不愿意透露姓名的人士稱，目前市區(qū)很多寵物店都存在超范圍經(jīng)營，不但違規(guī)給動物注射疫苗，還無證從事動物診療活動。一旦消費者和寵物店出現(xiàn)糾紛，往往投訴無門。在市區(qū)某寵物店，詢問是否有疫苗銷售。該店店主是一中年女子，在沒見到寵物狗的情況下，她表示可以為寵物狗注射進口疫苗，打針費用為60元/針，并稱疫苗均來自經(jīng)銷商。并且發(fā)現(xiàn)，該寵物店未懸掛《動物診療許可證》，然而店內(nèi)擺放了各種各樣的寵物藥品，有治腸胃炎的，有治耳螨的。
另一家寵物美容店，一聽說要給寵物打疫苗，老板就說：“店內(nèi)有進口的疫苗，60元一針，比一般寵物醫(yī)院要便宜。”當記者問該疫苗是從什么渠道進貨的，該寵物美容店老板說是從疫苗代理商處拿的。記者發(fā)現(xiàn)，該寵物美容店同樣未懸掛《動物診療許可證》。
隨著寵物醫(yī)院數(shù)量的增加，寵物醫(yī)生也成了“黑馬”職業(yè)。
據(jù)一位寵物醫(yī)生顧富華介紹，做一名專業(yè)的寵物醫(yī)生其實像治人的醫(yī)生一樣，也需要從考核理論到實際操作，一步步慢慢晉級。從住院部打雜的“菜鳥”到?jīng)]有處方權(quán)的實習醫(yī)生，再到普通醫(yī)生、主治醫(yī)生、實習副院長，直到要負責醫(yī)院管理的院長，這個過程一步都不能少，而且前提是要通過農(nóng)業(yè)部全國統(tǒng)考，拿到寵物醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格證，才能有前面的過程，才能從事這一行業(yè)。沒經(jīng)過這個正規(guī)過程、自我摸索成才的，通常會出醫(yī)療事故，一旦醫(yī)療事故積少成多，你在這個行業(yè)的口碑就不會好。
在一家寵物醫(yī)院看到，寵物醫(yī)院內(nèi)設(shè)有診斷室、處置室、手術(shù)室、病房、藥房、化驗室。手術(shù)臺的大小剛好夠放下小型寵物，B超儀器、專業(yè)透鏡、紫外線消毒燈、無影燈、高壓消毒鍋等工具一應俱全。這家寵物醫(yī)院里有執(zhí)業(yè)獸醫(yī)5名。醫(yī)院每天接診十例左右病患，采訪當天早上該院剛做了兩個手術(shù)，一個是西施犬子宮蓄膿，另一個是腿部骨折。
光有這些價值近百萬元的硬件還不夠，其實，醫(yī)寵物是門學問，有時很復雜，有些病癥甚至是未知的。跟寵物疾病打了十多年交道，顧富華覺得自己需要不斷學習充電，充電的方式除了訂閱多種動物疾病方面的學術(shù)刊物，還有到圖書館、書店等地方閱讀，購買最新的學術(shù)著作，此外他還會到一些國外專家的講座上去了解國外行業(yè)內(nèi)的最新動態(tài)。
除了足夠的臨床經(jīng)驗、必需的設(shè)備，良好的職業(yè)道德也是一個好醫(yī)生不可缺少的。顧富華介紹說，寵物不會講話，一生病主人通常都比較著急，有時會茫然不知所措。所以作為寵物醫(yī)生這時候就要對寵物表現(xiàn)出十分的愛心、耐心，認真負責地救助治療，不要因為自己的疏忽而耽誤了救治。
另外，由于部分寵物主人對寵物行業(yè)不太了解，誤認為寵物行業(yè)是暴利行業(yè)，加之寵物沒有保險，一些寵物主人不信任寵物醫(yī)生，這時候就要求寵物醫(yī)生要有良好的溝通能力，為寵物主人進行病情解說、分析，從而樹立良好形象，贏得主人的信任，才能更好完成寵物的救治。
業(yè)內(nèi)人士預測，隨著市民們養(yǎng)寵物的熱情不斷高漲，用不了幾年時間，我市的寵物醫(yī)院、寵物美容院等專業(yè)化、正規(guī)化的寵物服務(wù)場所會不斷增多，從事這行的人會越來越多，開辦寵物診所、當寵物醫(yī)生不失為一條就業(yè)良策。
據(jù)市動物衛(wèi)生監(jiān)督所的相關(guān)人員介紹，根據(jù)《中華人民共和國動物防疫法》，開設(shè)動物診療機構(gòu)在選址布局、人員配置、設(shè)施設(shè)備、管理制度上都有很嚴格的要求，要取得相應的許可。很明顯，一些寵物店在未取得任何許可的情況下給寵物看病還賣獸藥的行為是違法的。對此，相關(guān)人員表示，一旦發(fā)現(xiàn)將依法查處。相關(guān)人員也提醒市民，給寵物看病一定要到取得《動物診療許可證》的動物診療機構(gòu)。
同時，市消保委也提醒養(yǎng)寵市民，在相關(guān)消費過程中最好保留處方箋、病歷復印件和收據(jù)，以便在產(chǎn)生糾紛時提供有力證據(jù)，維護正當權(quán)益。
我要評論
號.png)
